Politique de remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'une formation achetée dans les derniers 14 jours, contactez-nous et nous vous rembourserons en totalité. 

Les heures de consultation qui n'ont pas été offertes peuvent être remboursées si elles n'ont pas fait l'objet d'une réservation de plage horaire. Dans le cas où une plage horaire a été réservée, vous devez nous contacter 24 heures avant la séance de consultation pour annuler et être remboursé. Aucun remboursement ne sera émis dans le cas d'une absence à une séance de consultation réservée. 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre demande reçue, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu votre demande. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@pragmatiks.ca